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Términos de Servicio y Devolución

  • Compra y pago

Toda compra se considera final una vez recibido el pago.

Si pagas con tarjeta, transferencia o cualquier método disponible, te llegará un comprobante al correo. Guárdalo en caso de algun problema.

  • Despachos y entregas

El despacho se realiza dentro de 1 a 3 días hábiles desde la compra

Si usas Paket en RM, el envío llegará el mismo día del despacho (no de la compra)

Las entregas fuera de la RM pueden demorar de 1 a 4 días según la zona y la empresa de envíos elegida

Ozon no se responsabiliza por demoras causadas por la empresa de envíos, pero si se compromete a guiar al cliente en caso de necesitar gestión sobre cualquier problema si el cliente informa a tiempo

  • Cambios y devoluciones

No se aceptan devoluciones por gusto o arrepentimiento

Solo se hará el cambio de producto si: 

  • El producto llega dañado a destino
  • El pedido presenta algún error por parte nuestra

En estos casos tienes 5 días hábiles desde la recepción para escribirnos enviando fotos y datos del pedido. Si el producto fue usado o no está en las condiciones originales, el cambio no se aplica

  • Productos

Nuestros productos no son medicamentos y no reemplazan ningún tratamiento médico

Los resultados pueden variar según cada persona y la constancia con que sea usado el producto

Te recomendamos siempre hacer una prueba de parche antes del primer uso. Ozon no se hace responsable por reacciones alérgicas individuales

  • Precios y Promociones

Las promociones tiene duración limitada y están sujetas a stock

No aplican cambios retroactivos (Si compraste antes de la promoción, no se reembolsa la diferencia)

  • Propiedad Intelectual

Todo el contenido en esta web (textos, fotos, descripciones, etc) es propiedad de Ozon Chile. No se puede copiar ni usar sin permiso

  • Modificaciones 

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos cuando sea necesario. Pero tranqui: Si hay cambios importantes, lo avisaremos